ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PARA PROYECTOS DE DESARROLLO EN COMUNIDADES

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PARA PROYECTOS DE DESARROLLO EN COMUNIDADES

RESUMEN:

     La comunicación para el desarrollo ha vivenciado diversos sucesos a lo largo de la historia, que le ha permitido establecer claramente sus herramientas de intervención en beneficio del grupo social. En el presente artículo científico, veremos como la organización Soul City ha logrado llegar estratégicamente a comunidades del África, mediante la creación y desarrollo de proyectos comunicacionales.

ABSTRACT:

Communication for development has experienced several events throughout history, which has allowed it to clearly establish its intervention tools for the benefit of the social group. In this scientific article, we will see how the Soul City organization has managed to reach communities in Africa strategically, through the creation and development of communication projects.

PALABRAS CLAVES:

Estrategias, herramientas, comunicación para el desarrollo, diagnostico, plan de acción, diseño de proyectos, planificación, sostenibilidad, beneficiarios.

     A la comunicación siempre se le ha atribuido la capacidad de crear herramientas de agrupación, de socialización. Con el pasar de la historia, vemos como  interviene en el fomento de nuevos lazos, que desarrolla y persigue objetivos para un beneficio social. Actualmente, tenemos como resultados grandes proyectos que han permitido identificar y movilizar a comunidades que afrontan graves problemas, se ha incidido en la búsqueda de conciencia de las mismas, generando desde ahí grandes expectativas de crecimiento.

     Para que la comunicación para el desarrollo llegue a establecer sus lineamientos, ha tenido que estar frente a situaciones que amenazaban vertiginosamente la combatividad intelectual por la democratización. En la lectura “Hitos de la comunicación para el desarrollo” de Luis Ramiro Beltrán; podemos tener un recuento de los factores que intervinieron en el estancamiento y superación de los programas para el desarrollo. El texto nos relata que la reflexión de los comunicadores por buscar un modelo ideal de cambio estructural en pos de la equidad y la libertad, muchas veces se ve vulnerada al contexto político y gubernamental de turno. Por ejemplo, en la década de los años 80, hubo un listado de países que sufrieron regresión debido a las brutales dictaduras de la época.

     Sin embargo, es válido afirmar que el decaimiento de barreras proteccionistas en algún momento dado, ayudó a que la comunicación para el desarrollo refuerce nuevas políticas y horizontes conceptuales que posibiliten la activación de los ejercicios de comunicación a favor del progreso democrático. Son diferentes autores que han intervenido en la definición de revalorizar en virtud estratégica de la comunicación. Ramiro Beltrán establece un concepto que lo sintetiza: “La comunicación alternativa para el desarrollo democrático es la expansión y el equilibro en el acceso de la gente al proceso de comunicación y en su participación en el mismo, empleando los medios – masivos, interpersonales y mixtos – para asegurar, además del avance tecnológico y el bienestar material, la justicia social, la libertad para todos y el gobierno de la mayoría".

     Para poder comprender el proceso formativo, que permite la realización de proyectos de desarrollo social, tendremos como respaldo, la experiencia de Soul City; una organización que ha podido alcanzar grandes resultados a favor del progreso integral de comunidades. Empezaremos definiendo su labor que cumple actualmente; asimismo, el recorrido que ha tenido que superar en la búsqueda de un modelo efectivo al servicio de comunidades.

APLICANDO UN PLAN DE COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO

     Soul City es una organización que tiene como misión garantizar que las mujeres jóvenes y las niñas disfruten de igualdad sustancial con acceso a recursos y oportunidades que lo permitan. Para ello, estructuran un modelo de cambio social que admita la movilización y promoción de políticas que incidan en la formación de un entorno óptimo. Su nominación que comparte en los últimos años muestra un enfoque directo con el feminismo interseccional, involucrándose asertivamente con las necesidades del grupo social.

     Nos comparte diversas experiencias en la creación de programas. Hemos podido conocer que a lo largo de su historia han operado con indistintos niveles que les ha permitido influenciar en los individuos, en las comunidades, en el entorno socioeconómico y político. Su principal arma es la cultura popular, y parten de ella para generar y estructurar sus estrategias de incidencia social. Se guían de un estudio que movilice políticas y derechos constitucionales.

     Podemos identificar tres tipos de estrategias de incidencia que maneja, entre las que tenemos a la estrategia de medios, la estrategia de movilización y la estrategia de campaña. Las tres compartiendo el incentivo de fomentar un consenso social en la comunidad, ser agentes de desarrollo individual y colectivo, y resilientes en la búsqueda de lograr una igualdad de género sustantiva. A continuación analizaremos la manera en que Soul City logró determinar sus estrategias, cómo las ha venido empleando y qué pasos intervienen en su elaboración.

     Para ello, es necesario definir el objetivo que sigue una organización, en la realización de proyectos aplicados a la comunidad. Es necesario comprender la metodología empleada, y poder estar acorde al proceso. Unicef, en la primera edición de su libro “Elaborando Proyectos de Comunicación para el desarrollo”, nos sintetiza armónicamente los pasos de elaboración; haciendo una subdivisión de tareas por cada uno:

- Como primera etapa, encontramos al diagnóstico; indispensable para revelar la información y definir el problema. Nos permite conocer a la población o comunidad con la que se va a trabajar. En ella se identifica las necesidades y la información que se requiere para el cambio. En una entrevista con Jesús León,  la define como: “la etapa base que cumple con el rol fundamental de estudiar la problemática de una población”. 
     Soul City coincide con los requerimientos propios de esta fase. Así, para obtener la información y definir la problemática, utiliza mecanismos como entrevistas con los miembros de la comunidad, reuniones grupales, diálogos personalizados; también consultan a expertos profesionales, y analizan información estadística del gobierno. De manera que reúnen toda esa información, la someten a un estudio y según todo ello determinan que problemas específicos son atendibles, y por lo tanto cuales son los contenidos que respondan apropiadamente a las necesidades de la población. Además, Soul City ha desarrollado programas de capacitación a los miembros de la organización, para que tengan un conocimiento claro de las metodologías de investigación de diagnóstico. Asimismo desarrollar estrategias de interacción con la comunidad. Según lo expresa la misma organización, esta ha sido la clave de su éxito, ya que todos sus proyectos han partido de un conocimiento previo y profundo de la realidad sobre la que inciden.

-     -  Como segunda etapa, tenemos el diseño del proyecto propiamente; capaz de formular los objetivos, definir los beneficiarios y resultados esperados, y además de elaborar el diseño de las dinámicas de actividades a realizarse.

             Para entender como Soul City cumple con esta etapa, veremos por separado de acuerdo a los tipos de estrategias con las que trabaja.

     Por ejemplo, en cuanto a la estrategia de medios, una vez realizado el diagnóstico, ellos determinan cuál va a ser el público que van atender. En el caso de la serie Soul Buddyz apuntaba atender a las madres de familia en  temas de salud materna infantil, estableciendo objetivos específicos de informar y ayudar a que las madres y las familias en su conjunto, que sepan cómo afrontar los problemas.

     En relación a su estrategia de movilización, tenemos el caso del club de mujeres “Levantando voces de mujeres y niñas jóvenes”, que tiene por objetivos: lograr la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas. Cuyo púbico beneficiario son mujeres entre 14 y 25 años con la finalidad de empoderarlas, darles la oportunidad de expresar su voz, de participar, de intervenir en la vida social de la comunidad.

     Y finalmente, la estrategia de campañas, donde también definen públicos específicos, como es el caso de la “Campaña de Seguridad Vial”, que tenían como público beneficiario a la población escolar y buscaban prevenir y disminuir los atropellos en la carretera.

Podemos ver entonces que Soul City cumple con los lineamientos de esta etapa.

-   -  Por último encontramos a la tercera etapa, el plan de acción; tiene entre sus tareas planificar actividades, hacer el cronograma, elaborar el presupuesto y definir los criterios de evaluación. Fao (2004) rescata la identificación de los beneficiarios: “Developmentcommunication is the only way project beneficiaries can become the principalactors to make development programmes successful”

     Soul City lo revela en la serie Soul Buddyz 1, en donde evalúa el alcance de los beneficiados. Se concluyó que el proyecto llegó a dos de cada tres niños entre las edades de 8 – 13 años; además que contribuyó al conocimiento, actitudes y comportamiento de los beneficiarios.

     La organización cumple con esta fase de la estrategia, a favor de tener un balance de los objetivos logrados internamente. A ello, se le agrega el informe reglamentado que rinden a las organizaciones que financiaron el proyecto económicamente.

     Después de haber visto como Soul City diseña y aplica sus estrategias, se comprende la dimensión que puede tener un proyecto de comunicación para el desarrollo. Lo cual nos permite poder reflexionar sobre conceptos como la planificación, y la sostenibilidad de los procesos. En el caso de la planificación Gallegos (1999) la define como: "elarte de conducir un proceso comunicativo diseñado de acuerdo con un fin ideal ycon resultados o productos reales transformadores". Evidenciando claramente que la comunicación empleada en el desarrollo de proyectos debe visionar resultados permanentes en la comunidad con la que se trabaja. Y en cuanto a la sostenibilidad de los procesos, Lilliana León, la define como: “El esfuerzo porasegurar la sostenibilidad de las acciones o servicios de comunicación, se hacenecesario entender la sostenibilidad no sólo como un asunto económico, sino quetiene que ver con todas las demandas y necesidades de la gente”. Soul City la contempla como un objetivo en sus planes de comunicación, hace posible que el individuo reconozca la capacidad que tiene para asegurar sus derechos en un entorno social.  

     Asimismo, la experiencia de Soul City, como organización, nos posibilita ver por contraste los proyectos que se desarrollan en nuestro entorno. Y tal como lo refiere en una entrevista Maritza Calderón: “Cada vez son menos las organizaciones que realizan proyectos de desarrollo; y en cuanto al estado, los procesos comunicacionales son un apéndice de un proyecto alterno, no se emplean las herramientas correctas que hacen posible el incentivo de una población”. Existe una clara diferencia de las experiencias que vivenciamos a nivel local, hay un sentido alejamiento de los propósitos de trabajo con comunidades. Podemos visibilizar que mientras Soul City es una experiencia autónoma y de amplio alcance, gracias a un contexto sociopolítica favorable; en nuestro contexto, como nos dice la entrevistada, las iniciativas son escasas y de corto alcance, siendo apenas apéndices de proyectos mayores; ello debido al poco respaldo político-institucional existente

     En conclusión, podemos definir a la comunicación para el desarrollo como la disciplina que posee dos formas de intervención; la teórica y la experimental. Podemos afirmar que para la realización de un proyecto de desarrollo, es necesario hacer uso de información que servirá como modelo para la definición de un plan comunicacional. Asimismo, el equipo de especialistas que trabajara directamente con las audiencias, deben de ser capaces de desarrollar sus habilidades de identificación, involucrándose en los diversos circuitos de incidencia que tenga un grupo social; cumpliendo así con la finalidad de identificar adecuadamente los problemas que tenga la comunidad.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

-          -    Esther Owusu (2014).THE ROLE OF COMMUNICATION IN SUSTAINING DEVELOPMENT

-   -  Lilliana León, Seidy Salas, Sandra Salazar, Juan Cruz (s.f) MANUAL PARA EL DISEÑO PARTICIPATIVO DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

-         -     Luis Ramiro (s.f) Hitos de la comunicación para el desarrollo.

-         -    UNICEF (2006). Elaborando proyectos de comunicación para el desarrollo. Ciudad Buenos Aires.

ENTREVISTA A ANA MARITZA CALDERÓN MISKULIN, LICENCIADA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, ESPECIALIZADA EN COMUNICACION PARA EL DESARROLLO, Y ACTUALMENTE DIRIGENTE DE LA ASOCIACIÓN MAY

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